Goedemiddag, Jammer om te lezen dat je zo'n nare terugreis hebt gehad. Onze excuses daarvoor. Ik maak melding van dit voorval bij de teammanager in de regio, zodat hij dit met de betreffende chauffeur kan bespreken en herhaling in de...
Samenvatting wordt geladen...
Vrijdag 17.03.2017 stond ik bij halte Bonnefantenmuseum te wachten op de bus naar het station om 21:16 zou bus 5 richting daalhof daar komen. Hij kwam ook daadwerkelijk maar reed door en zwaaide hierbij ook nog zeer sarcastisch! Hierdoor kon ik lopen naar het station en heb ik na een lange werkdag ook nog de trein gemist!
Met een tegemoetkoming en erkenning van deze gebeurtenis
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2017 om 12:55 geantwoord
Goedemiddag,
Jammer om te lezen dat je zo'n nare terugreis hebt gehad. Onze excuses daarvoor. Ik maak melding van dit voorval bij de teammanager in de regio, zodat hij dit met de betreffende chauffeur kan bespreken en herhaling in de toekomst wordt voorkomen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
