Klacht over Arriva: Bus om 11 uur van halte hu…

Mijn Klacht:

Ik heb geen klacht maar een compliment. De bussen reden vanmorgen compleet onvoorspelbaar en we hadden de auto in kent geparkeerd vanwege de drukte. De bus kwam maar niet en we snapte er niets meer van deze chauffeur ging gelukkig wel over lent en heet ons echt uit de brand geholpen.
Compliment voor de vriendelijke uitleg en de service. Mag ook wel eens gezegd worden. Richt daar maar een meldpunt voor op.
Dat sport chauffeurs zijn jullie grootste kapitaal!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als een chauffeur beleefd en vriendelijk is. Een chauffeur die leuk is, belangstelling toont of je toch nog laat instappen vind ik een bonus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Beste Helleveeg, Dank je wel voor het compliment over onze chauffeur. We zijn blij dat hij jullie goed heeft geholpen en voorzien heeft van informatie. Graag sturen we het compliment intern door naar de manager van de chauffeur. Als je wilt, heb je dan voor ons het lijnnummer, je opstaphalte, uitstaphalte en vertrektijd van de bus? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 augustus 2019 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Helleveeg,

Helaas hebben we sinds 19 juli niets meer van je vernomen en kunnen we het compliment niet doorgeven aan de manager van de chauffeur. Wel delen we je compliment met de regio.

We sluiten deze melding af! Hartelijk dank voor het compliment! Mocht je de gegevens nog willen doorgeven, dan kan dat altijd in een reactie op Klacht.nl .

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Bus om 11 uur van halte hunnerberg naar Gendt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer