Klacht: Bus nr 85 zonder led nummers vertrekt vanaf uitstap perron.

op 17 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik sta op nijmegen centraal station te wachten op bus 85. Zie ik de bus wegrijden zonder led nummers op een uitstap perron op nijmegen centraal. Ik herkende een bekende in de bus. Tijdstip was 17:29

Er was verder geen nummer op de bus te zien.

Gewenste Oplossing:

Een alternatief zodat ik kan zien dat het bus 85 is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 mei 2016 om 18:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Joerie,

Niet leuk om te lezen dat de bus is vertrokken vanaf een uitstap perron en zonder LED nummers op de bus. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Dit is ook zeker niet de bedoeling.

Ik heb je klacht intern doorgegeven aan de teamleider in de regio zodat het verder uitgezocht kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak. Ik ga ervan uit dat dit eenmalig is geweest.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door Joeri838483