Beste Ans1234, Wat ontzettend balen dat de bus niet bij de halte is gekomen. Ik heb dit voor je nagekeken en zie dat deze bus is komen te vervallen door een technische storing. Excuses voor het ongemak. Wanneer je meer...
Samenvatting wordt geladen...
Ik stond met mijn rollator op de Streeperstraat in landgraaf te wachten op de bus 25 van 7:55. Alleen de bus kwam niet waardoor mijn kleinzoon me vervolgens moest komen halen. Hierdoor was ik ook te laat bij het ziekenhuis. Ik zou graag de reden van de uitval willen weten want ik vind het belachelijk.
De bussen horen gewoon te rijden. En op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2019 om 10:54 geantwoord
Beste Ans1234,
Wat ontzettend balen dat de bus niet bij de halte is gekomen. Ik heb dit voor je nagekeken en zie dat deze bus is komen te vervallen door een technische storing. Excuses voor het ongemak.
Wanneer je meer dan 30 minuten vertraging hebt opgelopen, kan je via de volgende link een vergoeding hiervoor aanvragen: https:www.arriva.nllimburgservice-contactniet-tevreden-geld-terug.htm
Met vriendelijke groet,
Frank
Klantenservice Mederwerker Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
