Mijn Klacht:
vandaag, vrijdag is bus 639 niet opkomen dagen. in reisplanner staat niets. bij halte groenstraat
Gewenste Oplossing:
bus komt opdagen en uitleg waarom niet en publicatie wanneer hij niet komt.
Klacht: bus niet opkomen dagen
e slenters op 14 juni 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je reactie. Ik kan helaas niet achterhalen waarom de bus niet is geweest, maar ik kan me voorstellen dat het een vervelende ervaring was. Excuses hiervoor. Je klacht stuur ik door naar de aannemer die deze rit voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
6 jaren geleden - Beste e slenters, Wat jammer om te lezen dat de bus niet is geweest. Kun je aangeven hoe laat en in welke richting je wilde reizen? Met vriendelijke groet, Sietse Medewerker klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - bus 639 van udenhout (kreitenmolenstraat) naar Den Bosch. om 7:34
Arriva
Heeft op 14 juni 2019 om 09:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je reactie. Ik kan helaas niet achterhalen waarom de bus niet is geweest, maar ik kan me voorstellen dat het een vervelende ervaring was. Excuses hiervoor. Je klacht stuur ik door naar de aannemer die deze rit voor ons uitvoert zodat het verder wordt uitgezocht en wordt besproken.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.
Met vriendelijke groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
