Joeeee op 23 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Joeeee, Dat is niet zo mooi om te lezen! Ik begrijp uit je klacht dat dat dit niet de eerste keer is en dat de bus blijkbaar niet vol zat. Vervelend dat je hierdoor te laat op je werk...
Een reiziger heeft geklaagd over bus 618 van Arriva, die opnieuw niet van Moerdijk naar Terheijden reed. Volgens een vriendin van de klager was de bus niet vol en had deze slechts 3 minuten vertraging, wat als normaal wordt ervaren. Dit leidde tot vertraging op het werk voor de klager.
Het is al de tweede keer dat bus 618 vanuit Moerdijk niet door Terheijden rijdt, en dat terwijl deze – volgens een vriendin die er wel in zat – helemaal niet vol was en maar 3 minuten vertraging had opgelopen (wat ook normaal is).
Zo ben ik te laat op mijn werk dus bedankt alweer!
Als hij gewoon door Terheijden rijdt volgens dienstregeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2018 om 09:42 geantwoord
Beste Joeeee,
Dat is niet zo mooi om te lezen! Ik begrijp uit je klacht dat dat dit niet de eerste keer is en dat de bus blijkbaar niet vol zat. Vervelend dat je hierdoor te laat op je werk was. Ik ga het melden in de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
