WillekeD op 23 april 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste WillekeD, Helaas hebben we geen reactie van je ontvangen op de vragen die we nodig hebben om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Daarom sluit ik je klacht af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
De bus van 13:55 uur bij kwekerstrjitte ( lijn 20) is niet komen opdagen. Op jullie site stond ook nog eens dat die later kwam, om 14:01 is die ook niet geweest. Dit is best wel vervelend want dit gebeurt regelmatig de laatste tijd dat bussen te laat zijn of gwn niet komen. Zo kom ik elke keer te laat op me werk. Hier moet echt verandering in komen!
Hellemaal ontevreden. Qbuzz is nog beter zelfs!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste WillekeD, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. Ik kan me goed voorstellen dat je hier enorm van baalt. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik aanvullende informatie van je nodig. Zodra ik deze heb ontvangen zal ik je klacht verder in behandeling nemen. - halte en plaats waar je wilde instappen - halte en plaats waar je wilde uitstappen Met vriendelijke groet, ^Jessica Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2018 om 18:56 geantwoord
Beste WillekeD,
Helaas hebben we geen reactie van je ontvangen op de vragen die we nodig hebben om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Daarom sluit ik je klacht af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva klantenservice medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
