Femkejongbloed op 06 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Femkejongbloed, Helaas hebben wij tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een klant van Arriva heeft gemeld dat de bus, die om 10:27 bij bushalte Schipluidelaan in Tilburg Reeshof zou aankomen, niet is verschenen. Hierdoor heeft de klant vertraging opgelopen en kon niet op tijd op de bestemming arriveren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond vandaag bij bushalte schipluidelaan in Tilburg reeshof te wachten om 10:27 zou deze bus komen, het is inmiddels 10:57 en de bus is niet gekomen ik vind dit heel erg vervelend want ik moest ergens optijd zijn en dat is dus niet gelukt!
Ik zou tevreden zijn als de bus gewoon was gekomen ik vind dit echt niet kunnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Femkejongbloed, Wat balen dat de bus niet kwam opdagen. Ik kijk het graag intern voor je na. Heb je voor mij de buslijn en je eindhalte? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 08:31 geantwoord
Beste Femkejongbloed,
Helaas hebben wij tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
