Klacht over Syntus: Bus niet aangekomen KLACHT.nl

Klacht: Bus niet aangekomen

DomiSz op 03 maart 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 3 maart 2019

Op zondag 3 maart heeft de klager een bus gereserveerd die tussen 9:00 en 9:15 zou aankomen, maar deze arriveerde niet. Ondanks een telefoontje naar de centrale voor informatie over de bus, werd er niet teruggebeld en bleef de bus uit. Dit is niet de eerste keer dat de klager problemen heeft ervaren met het niet aankomen van de bus.

Mijn Klacht:

Op zondag 3 maart heb ik een bus gereserveerd. Ik moest om 9 uur klaar staan, bus zal komen tussen 9:00- 09:15. Ik had de trein om 09:30. Ik stond bij bushalte om 09:00 te wachten. Om 09:17 Bus was er nog niet. Ik heb naar centrale gebeld. Ze zouden kijken waar is die bus was en terugbellen. Bus was niet gekomen, ik werd niet teruggebeld. Belachelijk! Dat is niet eerste keer dat bus is niet gekomen.