Klacht: Bus komt niet opdagen

op 12 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Vandaag is het donderdag 12 mei. Ik ben net als normaal onderweg naar school. Helaas komt mijn bus van 6:53 niet opdagen. Dit is bus nummer 6 aan de nieuw wolfslaarlaan. Nu kom ik telaat op school want zit in Goes op school dus moet nog een eindje. Dan neem ik wel een bus later helaas bus nummer 12 komt ook niet opdagen. Ik weet niet wat er aan de hand is maar het is heel vervelend!

Gewenste Oplossing:

Als de bus wel komt opdagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 mei 2016 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Fabienne,

Er is donderdagochtend een werkonderbreking geweest in verband met een overval op een chauffeur op woensdagavond. De chauffeurs hebben donderdagochtend om 07:30 uur hun werkzaamheden weer hervat. Door deze werkonderbreking heeft jouw bus van 6.53 uur gisterochtend dus niet gereden. We bieden je onze excuses aan voor de opgelopen vertraging en het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Fabiennes