Beste, In je reactie geef je aan dat lijn 45 niet heeft gereden om 7.41 uur. Wij begrijpen dat dit vervelend is, hiervoor onze excuses. De bus is uitgevallen met een technische storing. Er moest een vervangende bus uit Leeuwarden...
Een reiziger in Friesland meldde dat buslijn 45, die om 7.41 uur zou vertrekken van Hemelum flinkeboskje naar Sneek station, niet kwam opdagen. Na 25 minuten wachten met meer dan 20 mensen, vroeg de reiziger om opheldering over de oorzaak van de afwezigheid van de bus.
Hallo,
Friesland, traject Hemelum flinkeboskje-Sneek station.
Vanochtend is buslijn 45 niet op komen dagen. Hij hoorde 7.41 te vertrekken. Na 25 minuten was hij er nog steeds niet en we stonden met ruim 20 man. Graag wil ik weten wat de oorzak was.
Als de oorzaak bekend is
Bericht van
6 jaren geleden - Beste, In je reactie geef je aan dat lijn 45 niet heeft gereden om 7.41 uur. Wij begrijpen dat dit vervelend is, hiervoor onze excuses. De bus is uitgevallen met een technische storing. Er moest een vervangende bus uit Leeuwarden gehaald worden. Hierdoor is deze rit vervallen. Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden. Met vriendelijke groet, Josje, Medewerster Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2019 om 09:35 geantwoord
Beste,
In je reactie geef je aan dat lijn 45 niet heeft gereden om 7.41 uur. Wij begrijpen dat dit vervelend is, hiervoor onze excuses. De bus is uitgevallen met een technische storing. Er moest een vervangende bus uit Leeuwarden gehaald worden. Hierdoor is deze rit vervallen.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Josje,
Medewerster Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
