Klacht: Bus is niet geweest.

marike80 op 17 juli 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag 12-07-2017 wilde ik om 13.42 de bus nemen (lijn 84) naar Gennep. Ik zag deze al uit de verte vanuit Boxmeer aankomen, deze draaide netjes af richting Maasziekenhuis Pantein in Beugen, maar draaide echter bij de eerste rotonde alweer om zonder langs de bushalte waar ik stond te wachten te rijden. Hierdoor moest ik een uur wachten op de volgende bus en kwam ik te laat voor een belangrijke afspraak. Mogelijk heeft de chauffeur de straat ingekeken om te zien of er mensen stonden, maar mij niet gezien omdat ik in het bushokje stond te schuilen voor de regen.

Gewenste Oplossing:

Graag ten alle tijden langs alle bushaltes rijden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten