Klacht over Arriva: Bus 7 Westpaletplein niet …

Mijn Klacht:

Wij stonden 20 minuten van te voren bij de bushalte te wachten dus ruim optijd. Om 10.12 zou de bus bij de bushalte kwaadeindstraat zijn. Om 10.25 was hij er nog steeds niet. Om 10.30 zijn wij terug naar huis gelopen omdat de bus er nog niet was. Ik vind het niet kunnen dat er een bus niet op komt dagen. Wij hadden een afspraak en hebben deze nu moeten afzeggen omdat de bus niet kwam.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen netjes optijd rijden!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 april 2018 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jessi Bouthoorn,

Wat balen dat je tevergeefs op de bus wachtte. Mocht dit nogmaals voorkomen dan mag je altijd contact met ons opnemen zodat wij direct met je mee kunnen kijken wat er aan de hand is. Helaas kan ik dat nu zonder lijnnummer niet nakijken.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice

Jessi Bouthoorn

Heeft op 28 april 2018 om 18:07 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb het lijnnummer erbij vermeld. Het was lijn 7 West/Paletplein. Het ging om de bus die om 10.12 op de halte kwaadeindstraat zou zijn

Klacht: Bus 7 Westpaletplein niet komen opdagen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer