Mijn Klacht:
vandaag stond ik rond 16.35 op bus 30 katwijk te wachten en mijn bus zou in 5 min aankomen en 15 min later zag ik de bus aan de kant staan op leids centraal geen uitleg waarvoor ie daar staat waarom er vertraging is en op het bord bleef staan 30 vertrekt nu op vak D erg raar dat er niks gemeld en ik tot 17.05 heb moeten wachten daarna heb ik een taxi gebeld en ben ik thuis gebracht koste mij on nodig meer geld eenmaal in de taxie rond 17.15 zag ik opeens bus 30 vindt het raar dat er niks gemeld is
Gewenste Oplossing:
ik wil weten waarom ik 30 min moest wachten op een bus die langs de kant stond zonder dat er wordt gemeld waarom hij daar staat en dat de mensen niet wordt verteld dat ze moeten wachten op een vervangende bus in plaats van gewoon op het paron laten stan dat wil ik weten
