Klacht over Arriva: Bus 20 minuten te laat!

Mijn Klacht:

Betreft
bus 115
Bushalte Veldstraat Zundert
De tijd dat ze bus hoort te komen 9:32

Ik stond te wachten bij de bushalte Veldstraat. Ik stond er al om 9:25 om zo zeker van te zijn dat ik de bus niet mis maar na 15 minuten is de bus er nog steeds niet! Pas na 20 minuten komt de bus EINDELIJK aan gereden!
Dankzij deze achterlijke actie van Arriva en de buschauffeur heb ik mijn belangrijke presentatie op school gemist!
Ik vind het werkelijk waar ongelofelijk dat Arriva niet eens bussen op tijd kan laten rijden!

Gewenste Oplossing:

Wanneer Arriva eindelijk eens iets doet aan dit probleem want dit is de zoveelste klacht die ik indien en altijd krijg je het zelfde verhaaltje maar er iets aan doen ho maar!
Dus als Arriva eindelijk zich aan de tijden houd dan ben ik tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Scholier076, Wat balen dat je hierdoor een belangrijke presentatie mistte! Dat is niet de bedoeling! Wat was je eindhalte van deze bus? Dan kijk ik na wat er aan de hand is en zet ik een melding intern door naar de regio. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht Scholier076

8 jaren geleden - Beste, Mijn bushalte was station Breda de eind bestemming van deze bus Mvg,

Arriva

Heeft op 22 mei 2018 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Scholier076,

Ik heb de rit in het volgsysteem nagekeken. Deze rit en de rit daarvoor hadden inderdaad een grote vertraging. Dit is ontstaan door drukte in het verkeer op de route van deze bus.

We proberen onze bus altijd op tijd te laten rijden, maar bij drukte in het verkeer kan het voorkomen dat dit niet lukt.

Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Bus 20 minuten te laat!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer