Mkuindersma op 01 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste MKuindersma, Op 1 maart hebben we jou gevraagd om de vertrektijd van de bus. Helaas heb je hier niet op gereageerd. We sluiten daarom de klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding...
Een reiziger heeft ervaren dat bus 11 in Drachten niet stopte bij de bushalte, waardoor hij zijn sollicitatie miste. Hij geeft aan dat dit vaker voorkomt en dat hij hierdoor regelmatig omwegen moet maken, aangezien bus 11 de enige verbinding naar Akkrum biedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaas heeft de bus me laten staan op het begin station vandaag.
Ik stond gewoon bij de bus halte en de bus rijd er niet langs maar gaat gelijk de weg op.
Helaas moet ik daarom mijn solicitatie missen.
De bus rijd hier vaker niet rond waardoor ik helaas redelijk vaak een omweg moet nemen.
Bus 11 is de einge bus die naar akkrum gaat dus het is heel jammer dat het zo vaak gebeurt.
Als de bus wel komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Mkuindersma, Wat balen dat je bus niet bij je halte is geweest. Ik begrijp dat je hiermee Van Knobelsdorffplein bedoelt? Heb je voor mij de vertrektijd van deze bus? Dan kan ik je klacht intern doorsturen naar de manager van deze buslijn. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2019 om 06:22 geantwoord
Beste MKuindersma,
Op 1 maart hebben we jou gevraagd om de vertrektijd van de bus. Helaas heb je hier niet op gereageerd. We sluiten daarom de klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Petra
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
