Klacht: Whatsapp fraude met gebruik van een Bunq nummer

Gedupeerdehenk op 22 mei 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een gebruiker van Bunq heeft via WhatsApp een verzoek ontvangen om een betaling te doen voor een MacBook, zogenaamd van zijn zoon, die zou zijn gedaan vanwege een bankstoring. Na de betaling en een vervolgverzoek voor een iPhone, begon de gebruiker te vermoeden dat het om fraude ging en heeft hij dit inmiddels bij de Rabobank gemeld.

Mijn Klacht:

Via het Whatsapp nummer van mijn zoon kreeg ik het verzoek om een betaling te verrichten voor een MacBook laptop die hij zou hebben aangeschaft. Het motief was dat hij dat zelf niet tijdig kon doen vanwege een storing bij de bank. Na een lange conversatie waarin mij nog steeds niets begon te dagen heb ik de betaling verricht.
De betaling is gedaan via een link die ik kreeg toegestuurd. De betaling is gedaan vanaf de Rabobank naar de Bunq bank. Hierna kwam het verzoek om ook de betaling voor een iPhone te verrichten. Toen begon er wel iets te dagen en zijn we de anders gaan benaderen, omdat ik het vermoeden kreeg geld te worden afgetroggeld. Inmiddels heb ik
de fraude bij de Rabobank gemeld.
Bankrekeningnummer andere partij: NL61BUNQ2048151639
Naam rekeninghouder andere partij: Rosalita Mana x9820
Welke omschrijving staat er bij deze betaling op uw rekeningafschrift?: b09et00q 0140000030928858 NL61BUNQ2048151639 Rosalita Mana x9820 pasnr.001
Bedrag: 1490,75
Datum betaling: 23-10-2020
Tijdstip betaling: 11:40

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Bunq bank ervoor zorgt dat het door mij overgemaakte geld alsnog wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gedupeerdehenk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM