Klacht: Voorschot n.a.v. afgelast arrangement niet terugbetaald gekregen

HANS VANTHOURENHOUT op 14 oktober 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant van Bunq heeft een voorschot van 375 euro betaald voor een afgelast Horse Trail arrangement in Frankrijk, maar heeft dit bedrag niet terugontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling blijft de klant zonder resultaat en vraagt om het voorschot terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht , ik betaalde een voorschot in Juni voor een Horse Trail in Frankrijk, dit arrangement werd door de ORGANISATOR uiteindelijk afgelast, het voorschot heb ik echter niet meer teruggezien.
Ondanks herhaaldelijk navraag te doen, bleef dit tot op heden zonder resultaat.
Ik betaald op 3juni 375 euro op het nr NL52BUNQ2035741718 Tnv. R.Vergunst.
Het enige wat telt is dat ik mijn voorschot terug wil hebben, graag voor verder gevolg aub.
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

ik wens mijn voorschot van 375 euro terug te krijgen, meer niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Reactie van de melder van de klacht HANS VANTHOURENHOUT

4 jaren geleden - beste, ik krijg net reactie dat jullie mijn klacht niet in behandeling nemen!! ik wil wel melden dat die aflassing niet door mij kwam maar wel door de horse trail, dus denk ik dat hier wel het slachtoffer ben. Graag reactie aub, vriendelijke dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht HANS VANTHOURENHOUT

4 jaren geleden - Nog even voor alle duidelijkheid melden dat de ORGANISATOR wel degelijk dit arrangement heeft geannuleerd, niet ikzelf. dus alle wijst hier op pure oplichterij, ik verwacht hierop enigszins een iets positievere reactie. alvast bedankt mvg Hans.

Alle klachten die gemeld zijn door HANS VANTHOURENHOUT
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM