Terug

Klacht: Top up Revolut – Bunq faalt, geld kwijt

OntevredenKlant12345678910 op 21 april 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft problemen ervaren bij het overmaken van geld van zijn bunq-account naar Revolut. Hoewel bunq aangeeft dat de betaling succesvol is voltooid, beweert Revolut dat deze is geannuleerd, waardoor er 700 euro verloren is gegaan. Beide banken hebben beloofd dat het geld teruggestort zal worden, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik zou via Revolut geld innen van mijn bunq account. Bunq laat zien dat de betaling voltooid is en Revolut zegt dat de betaling gecanceld is. 700€ weg. Bunq vraagt om een EBA ID om een onderzoek te starten en Revolut geeft dat er bij dit soort overschrijvingen geen EBA ID gebruikt wordt. Wie moet ik geloven??? Beiden banken hebben wel aangeven dat het terug zou moeten komen op mijn rekening, maar nog steeds niks ontvangen…. Diep teleurgesteld!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en zonder problemen mijn rekening bij bunq sluiten. Ik zat namelijk in het proces van al mijn geld omzetten naar Revolut. En natuurlijk, blijft bunq nu geld afschrijven ...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OntevredenKlant12345678910
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het