Mijn Klacht:

Rekening zomaar geblokkeerd!
Ik heb geen toegang meer tot het geld op mijn rekening. Ze geven geen reden aan voor het blokkeren.

Ze zijn een “onderzoek” gestart en tot die tijd moet ik “geduldig” afwachten. Ik wil toegang tot mijn rekening en mijn geld terug.

Op de vraag wanneer ik weer bij mijn geld kan kreeg ik als reactie “ ze weten niet zeker OF ik het überhaupt terug krijg”. Zijn helemaal gek geworden daar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil toegang tot mijn rekening en bij MIJN geld kunnen.