Mijn Klacht:
Afgelopen Koningsdag ben ik voor heel veel geld opgelicht via whatsapp, door iemand die zich voordeed als mijn dochter. Er moesten betalingen gedaan worden via betaalverzoekjes van Bunq Bank. Schandalig dat Bunq zo weinig doet aan ken je klant en het tegengaan van dit soort fraude?!
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag alle bedragen terug geboekt krijgen en niet alleen de bedragen die ze 'veilig hebben gesteld' . De bedragen die ik niet retour heb is veruit het meeste geld wat ik nu nog kwijt ben. Bunq is verantwoordelijk voor het weten wie hun klanten zijn. Ze moeten die rekeninghouders aansprakelijk stellen. Het geld dat Bunq terug boekt aan mij moeten zij terughalen bij hun rekeninghouders. Waarom moet een bank 25 rekeningnummers uitgeven als je daar als nieuwe klant een rekening opent? Dat werkt toch sowieso fraude in de hand?!
(10)
