Een klant van Bunq meldt dat hij is opgelicht na het zien van een aantrekkelijke advertentie op Facebook. Ondanks het ontvangen van een herinnering per e-mail, ontving hij geen bestelbevestiging en is er wel geld van zijn rekening afgeschreven. De klant vreest dat hij zijn geld kwijt is.
Ook ik ben er ingestonken. Leuke advertentie op Facebook en een herinnering op de mail maar geen bestelbevestiging. Wel geld afgeschreven. Daar kan ik waarschijnlijk naar fluiten.
Geld terug of apparaat leveren binnen aangegeven termijn van 3 dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Reactie van de melder van de klacht weideclan
4 jaren geleden - Bunq schijnt een bank te zijn die voldoet aan de wettelijke eisen die de wet aan een bank stelt. Door echter niet te reageren op diverse klachten wordt het misschien tijd dat De Nederlandse Bank Bunq eens onder de lope neemt aangezien het niet meer dan een oplichtersbende blijkt te zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
