Klacht: Opgeheven account

Guus Bouwhuis op 28 februari 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 28 februari 2022

Een gebruiker van Bunq meldt dat zijn account zonder enige uitleg is opgeheven, terwijl hij sinds januari gebruikmaakt van de diensten van de bank. De klant is verrast door deze plotse actie en vraagt om verduidelijking.

Mijn Klacht:

Ik maak vanaf januari gebruik van bunq.
Nu uit het niets krijg ik de melding uw account is opgeheven . Dit zonder enige reden..

Gewenste Oplossing:

Heropenen account

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM