Klacht: Lopende rekening geblokkeerd

Markgroener op 30 juli 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een gebruiker van Bunq meldt dat zijn rekening zonder enige uitleg is geblokkeerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie van de bank.

Mijn Klacht:

Van een op andere dag is mijn bunq rekening ge deactiveerd zonder enig uitleg of iets van verduidelijking! Krijg op watvoor manier dan ook geen reactie van ze!

Gewenste Oplossing:

Uitleg en transparantie in gang van zaken want ik weet dat ik niks raars doe met die rekening!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM