Klacht: Koffiezetapparaat besteld

S KASRI op 16 april 2022 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 16 april 2022

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld via Bunq B.V. en heeft geen bevestiging ontvangen over de bestelling of de verwachte bezorgdatum. De situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Koffiezetapparaat online via bunq Bv betaald krijg ik geen bevestiging en wanneer wort bezorgd

Gewenste Oplossing:

Email ontvangen voor de betaling en wanneer wordt naar mij bezorgd anders mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM