Terug

Klacht: Gratis rekening geopend- zonder vragen betalende klant van gemaakt!!!

stelakke op 08 december 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft een gratis Bunq-rekening geopend, maar ontdekte dat er abonnementskosten van €8,99 in rekening zijn gebracht, ondanks dat hij geen abonnement heeft gekozen. Hierdoor kan de klant zijn rekening niet sluiten voordat het negatieve saldo is aangevuld, wat leidt tot frustratie over de behandeling door Bunq.

Mijn Klacht:

Geachte,
Ik heb GRATIS Bunq rekening open gedaan maar dan ze hebben mijn rekening in -8,99€ gezet (abonnement kosten) terwijl heb ik geen enkele abonnement gekozen!!! Ik kan niet mijn rekening sluiten voor ik mijn negatieve saldo aanvult. Welke recht hebben jullie (Bunq ) om mensen op zo manier te behandelen???

Gewenste Oplossing:

1.ik wil geen enkele abonnement kosten betalen, ik heb voor gratis rekening gekozen.
2. rekening sluiten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stelakke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Bunq

Alle klachten over Bunq →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Bunq
Zo werkt het