Een klant van Bunq heeft problemen ervaren met het doorsluizen van gelden naar buitenlandse rekeningen. Ondanks de schijnbare betrouwbaarheid van de bank, ontvangt de klant geen reactie op aangetekende brieven of telefoontjes. De klant vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen.
Hallo.
Via hun bank zijn gelden doorgesluisd naar buitenlandse rekeningen. Het lijkt zeer vertrouwd maar de website van de bank lijkt heel vertrouwd.
Bank wil niet reageren op aangetekende brief of telefoontjes.
Wat te doen.
Als geld teruggestort is en de website aangepast
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
