Een gebruiker van Bunq meldt dat zijn account is gehackt en verzoekt om verwijdering van het account. Hij geeft aan dat zijn e-mails niet worden beantwoord en maakt zich zorgen over mogelijke toegang tot zijn bankrekening en het risico op geldverlies.
Mijn bunq account is gehackt en wil nu dit account laten verwijderen alleen ze lezen hier niet de mailtjes van.. ik ben bang dat ze verder kunnen naar een bank account en daar het geld straks aftrekken..
Als het account is verwijderd en geblokkeerd en wil dat ze er beter op letten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
