Mijn Klacht:
In eerste instantie was bunq een super goeie bank tot op het moment dat mijn rekening werd uitgeschakeld tijdelijk omdat er iemand in me bunq account kon komen. na een hele tijd via de mail met support gepraat te hebben, krijg ik opeens het volgende te horen en dat slaat helemaal nergens op.
As a bank we are legally required to protect our users and the integrity of the banking system. Therefore, we continuously monitor our users’ transaction activity as required by law to prevent any misuse of accounts.
As a result of our review of your transaction activity, we concluded that the payment behaviour on your account was not in line with the expected use of our services and our Terms and Conditions.
En vervolgens verlenen ze geen service meer aan mij.
ik heb heb zoals in hun in de mail aangaven hun HELE maar dan HELE algemene voorwaarden doorgelezen maar ik heb niks verkeerd gedaan. Bunq wilt mij ook niet de reden vertellen want dat is zogezegd prive. ik vind dit schandalig voor een bank.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als bunq met mij het probleem zouden willen bespreken en eventueel ook weer toegang tot mijn account weer geven.
(10)
