Klacht: Account gehackt

[email protected] op 04 juni 2021 over Bunq in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bunq
Categorie Banken
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Bunq-account is gehackt, waardoor hij geen toegang meer heeft tot de app. Ondanks pogingen om in te loggen, lukt het hem niet om zijn account te herstellen.

Mijn Klacht:

Mijn account is gehackt en kan niet meer inloggen op het app

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account en gegevens weer terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM