Orchidee1960 op 23 augustus 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej, we begrijpen dat dit vervelend is. Zoals we je via Twitter al hebben verteld, raden we je aan kassabon terug te gaan naar de Klantenservicebalie van de IKEA vestiging. Onze collega's kunnen het probleem dan beoordelen en je verder...
Dit is geen oplossing, wel een manier om een hoog percentage opgeloste klachten te verkrijgen.. Ik moet weer veel kosten om naar Ikea te gaan en dan is het ook...
Samenvatting wordt geladen...
Op 25/7/2015 5x Solvinden buitenverlichting en Platbol 2x gekocht. Branduren 20000, maar helaas na 2 weken al uitgewerkt.
Oftewel misleiding. Totale schade 24 euro
Als de 24 euro retour komt, omdat dit misleidend is. De verpakking is er helaas niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2015 om 14:50 geantwoord
Hej, we begrijpen dat dit vervelend is. Zoals we je via Twitter al hebben verteld, raden we je aan kassabon terug te gaan naar de Klantenservicebalie van de IKEA vestiging. Onze collega's kunnen het probleem dan beoordelen en je verder helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Heeft op 27 augustus 2015 om 19:55 geantwoord
Dit is geen oplossing, wel een manier om een hoog percentage opgeloste klachten te verkrijgen..
Ik moet weer veel kosten om naar Ikea te gaan en dan is het ook nog maar afwachten...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
