Klacht: buitensporige boete

kampioen55 op 21 maart 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vijfhuizen, Op 7 februari 2018 bent u benaderd door onze verkooppartij Synnion, na het versturen van uw energiecontract had u 7 dagen bedenktijd. Wij hebben geen annulering van u ontvangen waardoor wij u zijn gaan leveren. Uw termijnbedrag...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 21 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

betaal elke maand 135 euro aan NLE voor gas en licht , ze hebben mij een zakelijk contract aangesmeerd , wist ik niet , want dat zeggen ze niet ,wel zakelijke naam gegeven , dan verbruik ik 90 euro in de maand , dus geld terug toch , maar stap over naar engie , krijg ik de eindafrekening krijg ik per product 500 euro boete buiten alle proportie , 1000 euro waar gaat dit over , contact gezocht maar ze willen er niets aan doen

Gewenste Oplossing:

als je 90 euro per maand verbruikt en je zegt op moet er een redelijke boete op staan , 100 euro per product , daar kan ik tevreden mee zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLE

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLE nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 27 maart 2019 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

kampioen55

Heeft op 27 maart 2019 om 17:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mensen normaal gaan behandelen geen verkopers met gladde praatjes waar de gewone man de klos van, dit werkt alleen maar negatieve reclame op dus een bedrijf zonder toekomst, een bedrijf waar je zonder te weten een zakelijk contract mee afsluit, en dan innen ze van je privé rekening dus NLE weg ermee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie