Mijn Klacht:
Wanneer komt mijn bestelling wacht al enkele weken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling eindelijk komt,graag bericht
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij willen dit graag voor u nakijken maar op deze site hebben wij niet voldoende informatie op dit uit te zoeken. Kunt u uw bestelnummer en vraag mailen...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft enkele weken gewacht op de levering van buitenlampen en vraagt zich af wanneer de bestelling zal aankomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 06 maart 2015 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij willen dit graag voor u nakijken maar op deze site hebben wij niet voldoende informatie op dit uit te zoeken.
Kunt u uw bestelnummer en vraag mailen naar [email protected] ? Wij zullen dit direct in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
