Een klant van Tele2 heeft op 29 mei een telefoongesprek gevoerd naar een restaurant via een speciaal nummer, dat slechts een minuut duurde. Desondanks ontving de klant een rekening van 25,45 euro voor 18,10 minuten buiten de bundel, wat tot onvrede heeft geleid. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
Op 29 mei heb ik naar het nr. 0900 1001822 gebeld ,om doorgeschakeld te worden met een restaurant.dit heeft ong een minuut geduurd en er is 18.10 minuten in rekening gebracht.ik heb nu bericht dat ik 25.45 euro buiten mijn bundel ben.hier ben ik het niet mee eens en kan het geld niet missen .hopelijk lossen jullie dit op.
Met vriendelijke groet een tot nu toe tevreden klant.
Mien van dijk
0618842767
Als dit geld niet wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
