keesvanrijswijk op 01 augustus 2012 over budgethouse.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Na de annulering van een koelkast, die niet op tijd geleverd kon worden, beloofde budgethouse.nl het betaalde bedrag binnen 30 dagen terug te storten. De klant heeft inmiddels vier e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Na annulering van een koelkast die het bedrijf niet op een redelijke termijn kon leveren werd beloofd binnen 30 dagen het bedrag dat ik via Ideaal had betaald te retourneren.Nu al 4 mail verder wordt er niet eens op gereageerd.
Heb een mail gestuurd waarin ik om terugbetaling vraag anders ga ik andere stappen nemen of ga bij een van hun winkels mijn geld op halen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
