Mijn Klacht:
Door omstandigheden kon ik 1 maand budget energie niet betalen ik dacht ik loop het volgende maand wel in vervolgens kreeg ik een email dat ik afgesloten zou worden door de netbeheerder en dat het contract per 24 mei stop gezet werd 23 mei heb ik de schuld voldaan en 24 mei gebeld Dat het voldaan was ze konden niks meer voor me doen want het was al naar de netbeheerder.in de mail stond ook mocht u afgesloten worden door de netbeheerder en u heb inmiddels betaald neem dan contact op met de klantenservice om de levering te hervatten.dus ik neem aan dat het contract dan verder loop niets is minder waar
nu moet ik mijn meterstanden doorgeven en dan word er een eind nota opgemaakt waarbij ik mijn borg ook terug moet krijgen en dan zou ik inprincipe weer een nieuw contact aan kunnen gaan maar dan ben ik wel weer een paar weken verder ik heb voor de rest geen schuld bij budget energie waarom zo moeilijk doen en niet gewoon even de netbeheerder bellen om te zeggen dat het voldaan is en in de computer gewoon weer een nieuw contract aan te maken en de borg die ik terug moet krijgen gewoon te compenseren met de nieuwe borg lijkt mij ook minder administratief werk
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon per vandaag weer aangemeld ben zonder al die rompslomp
