Mijn Klacht:
Al weken bezig om contact te krijgen omdat ik contract op wil zeggen. Nieuwe maatschappij heeft gegevens nodig en die krijg ik maar niet. Als ik in chat zit vaak ruim 15 wachtende. Als je dan eindelijk aan beurt bent wordt contact verbroken omdat er geen activiteit is , terwijl ik mijn vraag gewoon typ!?!? Had ik eindelijk een abonnement nummer doorgekregen, blijkt bij nieuwe maatschappij dat t niet klopt. Al meerdere malen verzocht om belcontact, beloofd te bellen maar wordt niet gebeld. Ik ben lange tijd tevreden geweest maar dit is echt heel vervelend en zeer klantonvriendelijk. Er zit al uren tijd in zonder oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil er zo snel mogelijk van af, de juiste gegevens hebben en dan gaan. Dit is echt zonde van mijn vele uren. Misschien kunnen ze die vergoeden
(10)
