Energie van Budget Thuis Complimenten
Sinds afgelopen week hebben we geen internet thuis, alles geprobeerd, maar niks helpt. Ook krijgen we geen contact met Budget omdat ze steeds storing hebben. Heel vervelend en hoop dat het snel wordt opgelost. Lees meer
Eind maart kreeg ik een mail van het bedrijf met daarin een medelingen dat er een update gepland stond. Dit zou middernacht plaatsvinden. Geen probleem, dacht ik.
Na deze update had ik geen internet , telefoon en tv, waarop ik... Lees meer
Ik zou op 27 mei internet krijgen en krijg ook een mailtje met dat ik online ben maar het internet werkt niet en ze zijn heletijd niet te bereiken Lees meer
Vanwege een aanhoudende storing met internet en tv geprobeerd in contact te komen met de klanten service via meerdere opties;
1) Een Bot die niet kan helpen (of de storing niet begrijpt)
2) doorzetten naar een medewerker vanuit de bot gaat... Lees meer
Vandaag storing, modem start niet meer goed op (denk ik). Geprobeerd om contact met Budget Alles in 1 te krijgen. Eerst via de site, hun buddie. Daar kwam ik niet verder, een echte medewerker was niet beschikbaar, het was Hemelvaartsdag.... Lees meer
Gesproken met Emre omdat er zonder toestemming zomaar geld is afgeschreven. Ik vroeg om bevestigingsmail maar niks gehad. Ik moet nu dus weer bellen want ik weet niet of het nu uit het systeem is. Het gaat ook nog eens... Lees meer
Ik had 3 weken geen internet. Budget gebeld en kreeg nieuwe modem. Ook daarna deed m'n internet en tv het niet. Vroeg ik om een monteur zonder kosten. Ik hoefde niks te betalen mits de draden in de meterkast niet... Lees meer
Heb gebeld en gechat maar ik kan nog steeds geen dagelijks verbruik uitlezen in de budget Thuis app, ook niet op de site.
Oplossingen worden er niet gegeven. Volgens de chat geven ze Oekraïne de schuld maar ik heb de app... Lees meer
Op woensdag 11 mei zou de modem even uitvallen, voor een minuut of 5 vanwege een update. Raad eens, nog steeds geen internet tv en betaalde diensten zoals Netflix, Videoland en NL ZIET. Lees meer
Vanaf 19-03-2022 tot 27-04-2022 heeft de vaste telefoon van mijn ouders (welke op vaste telefonie zijn aangewezen niet gewerkt). Herhaaldelijk gesproken met de klantenservice van Budget (en in totaal vele uren in de wacht gestaan). Uiteindelijk werd gezegd dat het... Lees meer