Er is onvrede over de klantenservice van Budbee, waarbij de klager aangeeft al een week te wachten op een reactie via de chat, ondanks meerdere verstuurde berichten. Het ontbreken van telefonische bereikbaarheid en alternatieve contactmogelijkheden leidt tot frustratie en een onopgelost probleem.
Ik heb een klacht over de klantenservice van Budbee. Al een week wacht ik op een reactie via de chat, nadat ik meerdere berichten heb verstuurd. Het is frustrerend dat bellen niet mogelijk is en ik geen andere manier heb om contact op te nemen. Hierdoor blijft mijn probleem onopgelost en dat vind ik zeer teleurstellend.
Ik wil graag dat mijn probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
