Een klant heeft een probleem ondervonden met een ontvangen PIN-nummer van Budbee, dat niet functioneert op het gekozen afhaalpunt, waardoor het verzenden van een pakket niet mogelijk is. Daarnaast heeft de klant nog geen reactie ontvangen op eerdere communicatie met Budbee over deze kwestie.
Ik heb een PIN nummer ontvangen van Budbee, maar dit werkt niet op het geselecteerde afhaalpunt. Hierdoor kan ik mijn pakket niet verzenden. Ik heb nog geen antwoord ontvangen op mijn eerdere contact met Budbee over dit probleem.
Ik wil graag dat het probleem met het PIN nummer wordt opgelost, zodat ik mijn pakket kan verzenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
