Klacht: Retourkosten

Michael Aken, van op 01 september 2020 over BU Lux in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BU Lux
Status Open
Datum 1 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bu Lux online warenhuis
Heb een deken gekocht via Bu Lux online warenhuis. De deken voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Wil deze dus terug sturen. Dat kan; naar China op mijn kosten. Deken kost 45 euro; retour kosten 29,95 euro. Bu Lux beroept zich op het feit dat zij tussenpersoon zijn. Je wordt niet goed geinformeerd mbt de retour kosten en hoe hoog die zijn.

Gewenste Oplossing:

Retour sturen van het pakketje en de verzendkosten op rekening van Bu Lux on line warenhuis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BU Lux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fam koster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten