Klacht: BSR

cindyrr op 04 september 2012 over BSR Incasso & Gerechtsdeurwaarders in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 4 september 2012

Na acht maanden ontvangt de klager een brief van BSR Incasso & Gerechtsdeurwaarders over een openstaand bedrag van 1000 euro, waarbij geprobeerd is beslag te leggen op zijn rekening. De klager is verbaasd over het late bericht, aangezien hij meerdere keren heeft gebeld om te verifiëren of zijn betalingen in orde waren. De communicatie en timing van de incassoprocedure worden als onduidelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Krijg ik ineens na 8 maanden als het niet langer is een brief van de bsr geprobeerd beslag te leggen op rekening maar niet gelukt. Gebeld er staat een bedrag van 1000 euro open.
Oh…… Ik wist zeker dat ik 10 x heb gebeld wat ik nog moest betalen. en na de betaling was voldaan nog gebeld om er zeker van te zijn of we klaar waren.. waren we…. Dus niet…… Waarom pas nu na 8 maanden een brief en niet toen gelijk een maand later!??? heel vaag en niet te plaatsen…

Gewenste Oplossing:

Zaak over data ...... laten verklaren. Had eerder wat moeten aten weten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM