Klacht: Rekening klopt niet

Leerlooier 45 op 30 mei 2018 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BSR Belastingsamenwerking Rivierenland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over onduidelijke afschrijvingen van bedragen van haar rekeningen in mei. De klant vraagt zich af of deze afschrijvingen verband houden met het recente overlijden van haar partner en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf voor verdere uitleg.

Mijn Klacht:

In mei is van mijn ING rekening een bedrag afgeschreven van € 17.54 en van mijn SNS rekening een bedrag van €11.54 . Waarom is dit . Mijn man is 28 dec. j.l overleden, heeft dit er iets mee te maken. Ik kan geen telefoonnummer vinden wat mij verder helpt.. Met vriendelijke groet Riet Hendriks Gerrits.

Gewenste Oplossing:

Als duidelijk is welk bedrag van welke rekening iedere maand wordt afgeschreven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM