Klacht: Onvriendelijke medewerkers

L.el.m op 22 februari 2018 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BSR Belastingsamenwerking Rivierenland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 22 februari 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een medewerker van BSR Belastingsamenwerking Rivierenland. De medewerker zou onvriendelijk en arrogant zijn geweest tijdens een telefoongesprek over een betalingskwestie, wat de klant als zeer teleurstellend heeft ervaren.

Mijn Klacht:

Mevrouw Carla aan de lijn gehad,
Wegens in termijn betalen van een betaling maar mevrouw zegt gelijk kan niet omdat wij dus in bezwaar zijn gegaan op kwijtschelding en daardoor de batalingen stop zijn gezegd. Maar wat een arrogante mens is dat ze kan niet eens normaal praten aan de lijn en beleeft zijn een dikke afknapper voor het bedrijf zelf.

Gewenste Oplossing:

Als we in twee termijnen kunnen aflossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM