Klacht: onterechte aanslag

1010csje op 12 juni 2018 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BSR Belastingsamenwerking Rivierenland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 12 juni 2018

Een consument heeft een factuur van 7,50 euro ontvangen voor het gebruik van twee containers in januari 2016, terwijl hij stelt geen extra container te hebben gehad. De factuur kwam 2,5 jaar later binnen en de consument vindt dat het bedrijf de fout moet herstellen zonder dat hij bezwaar hoeft te maken. Het bedrijf weigert echter om dit te doen.

Mijn Klacht:

krijg een factuur van 7,50 voor het hebben van 2 containers tussen 1-1 2016 en 7-1 2016. Deze factuur komt 2,5 jaar later en ik heb helemaal geen extra container gehad. Nu willen zij dat ik bezwaar maak. Heb ze opgebeld en gezegd dat als zij een fout maken zij het ook moeten herstellen. Dit weigert men

Gewenste Oplossing:

als de opgelegde heffing ingetrokken wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM