Klacht: onbehoorlijk en verkeerde informatie

H Keijser op 12 maart 2017 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BSR Belastingsamenwerking Rivierenland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 12 maart 2017

Een klant van BSR Belastingsamenwerking Rivierenland heeft een klacht ingediend over onvriendelijke behandeling tijdens een telefoongesprek. Na een overstap naar een andere bank heeft de klant een achterstand opgelopen en ontving een brief van BSR. Ondanks het aanpassen van het bankrekeningnummer en het betalen van de achterstand, was de communicatie met de klantenservice teleurstellend.

Mijn Klacht:

Omdat ik meer dan een jaar geleden van bank ben overstapt heb ik achterstand opgelopen.
BSR is er even tussendoor geglipt.
ik kreeg afgelopen week een nette brief van U en ik belde 1 dag later op naar BSR.
Na een lange wachttijd werd ik behoorlijk onvriendelijk te woord gestaan, het ging allemaal niet zo en het kon niet zo enz enz.
Ik heb nu mijn bankrekeningnummer in Uw systeem veranderd en via ideal de achterstand betaald.
voor de zekerheid nog maals mijn nieuwe nummer nl 64 asnb 0709 1827 24.

MVG H Keijser
Middenschip 29
6641MV Beuningen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

net berichtje terur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BSR Belastingsamenwerking Rivierenland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM