Klacht: Kwijtschelding aanvragen onmogelijk?

poeketie op 08 februari 2019 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BSR Belastingsamenwerking Rivierenland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 8 februari 2019

Een gebruiker van BSR Belastingsamenwerking Rivierenland ervaart problemen bij het aanvragen van kwijtschelding, nadat hij jarenlang kwijtschelding heeft ontvangen. Op de website kan hij zijn e-mailadres niet invoeren, omdat dit als onbestaand wordt gemeld, en telefonisch contact is moeilijk door overbelasting.

Mijn Klacht:

Ik heb al tientallen jaren kwijtschelding van BSR en nu opeens een aanslag!
Ik wil dus kwijtschelding aanvragen maar op de website kan ik mijn emailadres niet invullen omdat dat volgens de site een onbestaand adres is!
Telefonisch zijn ze overbelast

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een formulier voor aanvraag kwijtschelding toegestuurd krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM