Mijn Klacht:
Nu eind maart een rekening ontvangen van …
Met een x bedrag en dat de automatisch incasso niet heeft plaats kunnen vinden van een geheel onbekend banknr. Ik stuur hun bericht met de vraag of ik uitleg kan krijgen over deze rekening en dat we t dan gaan hebben over de betaling als ik meer weet. Nu krijg ik zaterdag een brief met een nieuwe rekening vanaf het jaar 2018 tot heden dat dit x bedrag nu nog open staat omdat ze van een verrkeerde rekening geïncasseerd hebben en dat dit bedrag van 4 aan een lopende jaren in 8 maanden voldaan moet zijn.
Ik heb nooit enige brief ontvangen.
Ik heb nooit een machtiging afgegeven voor een automatische incasso
Hun maken de fouten
En ik mag er nu voor opdraaien.
Mag en kan dit zomaar?
Als je geen rekening krijgt kan er toch ook niks open staan.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun verantwoording nemen voor hum gemaakte fout en dit niet op mij verhalen en alles kwijtschelden tot 2020.
En met een excuus komen.
