Mijn Klacht:
Eind vorig jaar september 2020 heb ik telefonisch contact gehad met Bsr. Dit omdat wij nog geen aanslag hadden gehad, we woonde toen een jaar in de woning, dus dit vonden we raar. De beste telefonische gaf aan dat er niks open stond op 1 bedrag na wat nog betaald moest worden, dit is direct voldaan.
Echter zie ik nu op mijn bankrekening dat er dubbele bedragen worden afgeschreven, hier hadden wij geen weet van. We loggen beide in en zien dat Bsr de rekening van 2020 als nog heeft I gediend dagtekening 31 03 2021.
Schandalig! Zonder berichtgeving en dat een jaar na dato!
Absurd, uiteraard gaan wij verdere stappen ondernemen, vind je het heel onlogisch dat er gezinnen zo in de problemen raken!!!
Gewenste Oplossing:
Oplossing / deels kwijtschelding / gehele kwijtschelding.
