bez op 10 oktober 2017 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten
Een klant van BSR Belastingsamenwerking Rivierenland heeft geklaagd over de lange wachttijd op een reactie op een ingediend bezwaar. Volgens de klager hanteert het bedrijf geen wettelijke reactietermijn, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
Wacht al belachelijk lang op een reactie op een ingediend bezwaar.
Een reactie, excuses en heffingsrente over het uitstaande bedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
